ISO 9001:2015 质量管理体系
简介:“ISO”国际标准化组织简称,1987年建立了适用于一切经济实体、组织和机构的国际质量管理标准——“ISO9000族”系列标准,并在1994年推出第二版、2000年推出第三版、2008年推出第四版、2015年推出第五版。
ISO 9001质量管理体系标准是迄今为止世界上成熟的质量框架,ISO 9001不仅为质量管理体系,也为全球其他管理体系设立了基本标准框架。全球有161个国家/地区的超过75万家组织在内部建立、使用这一体系,它帮助各类组织通过品质改进、客户满意度的改进、员工积极性的提升以及持续改进来获得成功。
为什么要建立ISO 9001质量管理体系
“质量是企业的生命”,企业的竞争首先是质量的竞争,越来越多的企业认识到ISO9001质量管理体系在企业管理中的作用,建立一套符合标准的质量管理体系使企业获益:
1.权威地表明认证组织质量管理模式与国际接轨,有利于国际间的经济合作和技术交流,消除了国际贸易壁垒获得了国际贸易“通行证”;
2.扎实地提高企业内部的质量管理能力,提高全体员工质量意识,明确了各部门、各岗位的职责权限及相关接口的职责;建立健全工作程序,提高了组织内部规范化、系统化、科学化的决策与反应能力,提高企业运作效率,改进企业绩效与抗风险能力;
3. 自觉规避法律法规与经营的风险,鼓励内部沟通,在市场竞争中立于不败之地;
4. 提高企业形象,确保提高客户满意程度的感受,吸引投资。